“Viva Colombia como siempre vulnerando los derechos de los usuarios. A 14 personas que íbamos con destino a San Andrés no nos dejaron ingresar al avión, por las maletas.
Cada uno de los viajeros pagó por una maleta de 20kilos nos acercamos al punto de viva y solo nos recibieron 2 maletas, pues la otras según ellos podían ir abordo.
Llegamos al momento de abordar y nos dicen que debemos pagar 45mil pesos más por cada maleta, ya que lo que nosotros pagamos fue bodega.
Después de alegar decidimos pagar y nos salen con que ya no podíamos viajar en ese avión porque cerraron las puertas.
Y no faltando más, vemos cómo bajan las maletas que si aceptaron en bodega. Para bajar sí, pero para subir no. Acá estamos sin saber en qué vuelo y cuándo viajamos”.
