La Línea 123 recibió más de 73.000 llamadas efectivas en un año. Las riñas, los problemas por ruido y la violencia intrafamiliar están entre los casos que más reportan los ciudadanos. Si tienes problemas este domingo con tus vecinos llama al 123…
¿El vecino tiene la música a todo volumen? ¿Se presentó una pelea en la calle? ¿Acaba de ocurrir un accidente y hay personas heridas? En Antioquia, miles de ciudadanos han recurrido a la Línea 123 para pedir ayuda en situaciones como estas.
La buena noticia es que, según la Gobernación de Antioquia, la Policía Nacional redujo sus tiempos de respuesta: pasó de tardar alrededor de 10 minutos a 5 minutos y 56 segundos. Esto representa una disminución del 40 %.
El cambio se logró después de fortalecer la operación de la Línea 123, que funciona las 24 horas del día, los siete días de la semana, para atender emergencias en los 125 municipios del departamento.
¿Por qué llaman los antioqueños al 123?
Entre septiembre de 2025 y septiembre de 2026, la línea registró 73.975 llamadas efectivas, es decir, solicitudes que fueron recibidas, gestionadas y enviadas a las entidades encargadas de atenderlas.
Estos son algunos de los motivos más frecuentes:
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7.997 llamadas por ruido excesivo y problemas de convivencia.
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5.494 reportes por riñas.
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4.954 casos de violencia intrafamiliar.
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4.412 accidentes de tránsito con personas heridas.
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2.324 solicitudes de ambulancia.
Es decir, no todas las emergencias están relacionadas con robos o hechos violentos. También hay ciudadanos que necesitan ayuda por una pelea entre vecinos, un accidente o una situación difícil dentro de sus hogares.
Casi 10.000 cámaras apoyan la vigilancia
La atención también cuenta con el respaldo de una red de 9.641 cámaras de videovigilancia, entre dispositivos públicos y privados, que ayudan a verificar reportes y hacer seguimiento a situaciones en diferentes municipios.
Además, los operadores pueden direccionar los casos a entidades como la Policía, los servicios de salud, el sistema 123 Mujer Antioquia y los organismos de gestión del riesgo.
¡Guarde este número!
Si presencia una emergencia, marque 123, explique qué está ocurriendo y entregue la ubicación más precisa posible. Estos datos ayudan a identificar el lugar y orientar la atención.
La Línea 123 Antioquia está disponible día y noche. Y aunque no todas las situaciones pueden resolverse en el mismo tiempo, contar con información clara puede facilitar la respuesta.
Paisa, comparta esta información con su familia y sus vecinos. Tener presente el 123 puede ser importante cuando alguien necesita ayuda.
