“El Metro de Medellin incumple con los términos y condiciones. Especialmente en el capítulo 2 donde hablan sobrenlos Derechos del Usuario en la Cláusula 9: Cuando se interrumpe la prestación del servicio de transporte antes de llegar
a su destino, el usuario podrá solicitar el viaje. No lo dieron.
Los operarios del sistema Metro tienen desconocimiento, pues le pregunté en que parte de los TÉRMINOS y CONDICIONES dice que tengo que llamar a la línea metro para solicitar el viaje y responde: -‘No sé, tendría que ponerme a leer’.
Señores Metro de Medellin esto ocurrió en Hospital. Al ustedes estar suscritos como transporte público masivo, están llevando un trabajo de razón e interés social.
¿Qué tan lógico es dejar a la deriva a personas de la tercera edad? Hablo por ellos, y por los que quedaron a medio camino y les tocó a pie”.
