{"id":9120,"date":"2023-01-03T18:10:26","date_gmt":"2023-01-03T23:10:26","guid":{"rendered":"https:\/\/prensapaisa.com\/?p=9120"},"modified":"2023-01-04T18:10:37","modified_gmt":"2023-01-04T23:10:37","slug":"paisas-reportan-que-tienen-problemas-con-viva-air-para-viajar-desde-san-andres-hasta-medellin-porque-sobrevendieron-los-tiquetes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prensapaisa.com\/index.php\/2023\/01\/03\/paisas-reportan-que-tienen-problemas-con-viva-air-para-viajar-desde-san-andres-hasta-medellin-porque-sobrevendieron-los-tiquetes\/","title":{"rendered":"Paisas reportan que tienen problemas con Viva Air para viajar desde San Andr\u00e9s hasta Medell\u00edn porque sobrevendieron los tiquetes"},"content":{"rendered":"\n

“De acuerdo con la Aeron\u00e1utica Civil, hay una serie de deberes y derechos de los viajeros. Por eso, en caso de que su tiquete de avi\u00f3n sea sobrevendido, debe ser compensado directamente por la aerol\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es un tiquete de avi\u00f3n sobrevendido?<\/p>\n\n\n\n

Es <\/a>cuando una aerol\u00ednea vende un mayor n\u00famero de asientos de los que tiene el avi\u00f3n. Las compa\u00f1\u00edas lo hacen porque en algunas ocasiones los pasajeros que tienen una reserva no llegan a la puerta de embarque y para garantizar que el vuelo complete su cupo al m\u00e1ximo.<\/p>\n\n\n\n

Se trata de una herramienta legal y si una persona se ve afectada por esa situaci\u00f3n tiene derecho a ser compensado, aunque no necesariamente de forma econ\u00f3mica, sino llegando a un acuerdo.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 hacer si se ve afectado por un vuelo sobrevendido?<\/p>\n\n\n\n

Seg\u00fan la Aeron\u00e1utica, un primer escenario es que la aerol\u00ednea responda y se asegure de llevarlo a su destino. As\u00ed las cosas, deben ubicarlo en el siguiente vuelo o con otra compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea en la mayor brevedad posible.<\/p>\n\n\n\n

En caso de que no respondan o no se llegue a un acuerdo directo entre la aerol\u00ednea y el pasajero, la empresa deber\u00e1 otorgar el 30% del valor del trayecto afectado.<\/p>\n\n\n\n

Otras compensaciones<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s de los tiquetes sobrevendidos, los pasajeros pueden llegar a enfrentarse a demoras al tomar su avi\u00f3n, las compensaciones depender\u00e1n de si la raz\u00f3n del retraso es por temas relacionados con la aerol\u00ednea o no.<\/p>\n\n\n\n

– Seg\u00fan la Aeron\u00e1utica Civil, si un vuelo demora entre una y dos horas, el pasajero est\u00e1 en el derecho de acceder a un refrigerio y una comunicaci\u00f3n no mayor a los tres minutos.<\/p>\n\n\n\n

– Si la demora es superior a las tres horas e inferior a las cinco, debe proporcionar alimentos como desayuno, almuerzo o cena, dependiendo la hora.<\/p>\n\n\n\n

– Si la espera supera las cinco horas y ocurre despu\u00e9s de las 10:00 de la noche (hora local del vuelo), la aerol\u00ednea debe proporcionar el hospedaje”.<\/p>\n\n\n\n

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