{"id":18011,"date":"2026-11-09T18:32:04","date_gmt":"2026-11-09T23:32:04","guid":{"rendered":"https:\/\/prensapaisa.com\/?p=18011"},"modified":"2026-11-09T18:32:07","modified_gmt":"2026-11-09T23:32:07","slug":"pago-dos-millones-por-un-colchon-y-termino-durmiendo-en-huecos-ruidos-de-resortes-y-deformaciones-y-despues-de-un-ano-le-rechazaron-la-garantia-en-colchones-spring","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prensapaisa.com\/index.php\/2026\/11\/09\/pago-dos-millones-por-un-colchon-y-termino-durmiendo-en-huecos-ruidos-de-resortes-y-deformaciones-y-despues-de-un-ano-le-rechazaron-la-garantia-en-colchones-spring\/","title":{"rendered":"Pag\u00f3 dos millones por un colch\u00f3n y termin\u00f3 durmiendo en huecos, ruidos de resortes y deformaciones y despu\u00e9s de un a\u00f1o le rechazaron la garant\u00eda en Colchones Spring"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/l.facebook.com\/l.php?u=http%3A%2F%2FPrensapaisa.com%2F%3Ffbclid%3DIwZXh0bgNhZW0CMTAAcGRvZgFicmlkETFuOGxvUTBQVzlHSzRBVlFPc3J0YwZhcHBfaWQQMjIyMDM5MTc4ODIwMDg5MgABHxR2AXk3cb1VAtCVccpCBvzh2deUHTBhaD5-2Lvm-WnXJZNMPxQ_gcwNlG4F_aem_TL2pJOhWQH_Ef2hCwS__rg&amp;h=AUDzZBsd2gzkoZ2jTrBVe665roVwM0j9C6e81aEah288GwIQaZXIR38WuIFj8AmxxLPosbitfG4vzcqFgtp5Dj5QFqTQll-5yhIZu9RM8nF1sgB5LvoW0i9EfGle0O1g91Zcr5GivbcMvnl5&amp;__tn__=-UK-R&amp;c[0]=AUCF4c9fWXfW-Ce4cuik5CmzvhmYsTtRswQyjJr7hg1nIwxHpgmvp2vEFUj9w6qONXW1bjmAmx5i_U_ODyjQeP8vLpdoFYBfE9dMJawIzvE3z_wolgyFxZmUwGq4IVwFD2swlf6kpxT5PTu7Pn_vQ4TbiYpig8xHXdRD9B9IVfeaRPL5Pan7M6DXeNO0nU43vNYXMqMO9lcq422sLVYzJXlP7g\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Prensapaisa.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una persona asegura que compr\u00f3 un colch\u00f3n de Colchones Spring por cerca de dos millones de pesos, con la expectativa de disfrutar de un producto de calidad y con una garant\u00eda de cinco a\u00f1os. Sin embargo, afirma que desde el momento de la entrega comenzaron los problemas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seg\u00fan el relato, el colch\u00f3n lleg\u00f3 deformado, con hundimientos, huecos y ruidos constantes de los resortes. Una situaci\u00f3n que, lejos de mejorar con el paso de los meses, habr\u00eda terminado afectando su descanso durante todo un a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pero lo que m\u00e1s indignaci\u00f3n le genera no es solamente el estado del producto, sino la respuesta que asegura haber recibido al intentar hacer efectiva la garant\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El comprador cuenta que, inicialmente, los vendedores fueron amables y atentos durante el proceso de compra. No obstante, cuando apareci\u00f3 el inconveniente, la atenci\u00f3n habr\u00eda cambiado considerablemente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seg\u00fan explica, tuvo que esperar cerca de un mes para recibir una respuesta. Despu\u00e9s le indicaron que deb\u00eda esperar tres meses y posteriormente le informaron que un equipo evaluar\u00eda las fotograf\u00edas y los videos enviados para determinar si proced\u00eda la garant\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La sorpresa lleg\u00f3 cuando, finalmente, la garant\u00eda fue rechazada, pese a que el consumidor asegura que nunca recibi\u00f3 una explicaci\u00f3n clara y definitiva sobre las razones de esa decisi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lo que m\u00e1s cuestiona es que, a pesar de insistir en que env\u00eden a un t\u00e9cnico para revisar personalmente el colch\u00f3n, la empresa aparentemente considera suficiente evaluar el caso mediante fotograf\u00edas y videos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;Uno paga dos millones de pesos para dormir bien, no para pasar un a\u00f1o aguantando un colch\u00f3n deformado y con los resortes sonando&#8221;, es el reclamo de la mujer.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ahora, el consumidor vuelve a solicitar una soluci\u00f3n y pide que un representante de la compa\u00f1\u00eda visite su vivienda, inspeccione el producto y determine qu\u00e9 respuesta corresponde dentro de las condiciones de la garant\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Su preocupaci\u00f3n aumenta porque pr\u00f3ximamente tiene un viaje y quisiera dejar resuelto este inconveniente antes de ausentarse.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El comprador considera que su experiencia no corresponde a las expectativas que ten\u00eda cuando decidi\u00f3 invertir sus ahorros en la marca y cuestiona si la publicidad y las condiciones ofrecidas al momento de la venta se est\u00e1n cumpliendo en la pr\u00e1ctica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ahora, espera que Colchones Spring conozca su denuncia, revise nuevamente el caso y le brinde una respuesta de fondo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La mujer cont\u00f3 que comprar un colch\u00f3n deber\u00eda significar tranquilidad para dormir, no una batalla de meses para conseguir que respondan por un producto que, seg\u00fan el cliente, lleg\u00f3 defectuoso.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"506\" src=\"https:\/\/prensapaisa.com\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/898107300_1139257135229443_7065147782960004365_n-1024x506.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-18014\" srcset=\"https:\/\/prensapaisa.com\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/898107300_1139257135229443_7065147782960004365_n-1024x506.jpg 1024w, https:\/\/prensapaisa.com\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/898107300_1139257135229443_7065147782960004365_n-300x148.jpg 300w, https:\/\/prensapaisa.com\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/898107300_1139257135229443_7065147782960004365_n-766x379.jpg 766w, https:\/\/prensapaisa.com\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/898107300_1139257135229443_7065147782960004365_n-1536x760.jpg 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